Hurray! SBB und ebeam Technologies gewinnen die begehrten Awards 2016!

Jury Prä­si­dent Prof. Dr. Brian P. Rüe­ger, Lei­ter Insti­tut für Mar­ke­ting Manage­ment an der ZHAW, konnte den «Cust­o­mer Excel­lence Award 2016» an die SBB und den «Mar­ke­ting Lea­dership Award 2016» an die ebeam Tech­no­lo­gies, eine Brand der COMET Group, Fla­matt, verleihen.
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Die führende Schweizer Community-Plattform für «Customer Excellence»

Das Swiss CRM Forum ist die führende Schweizer Community-Plattform für «CRM» und «Customer Excellence»An der Tagesveranstaltung treffen sich Spezialisten und Generalisten, Anbieter und Anwender aus allen Bereichen des strategischen Marketings und diskutieren aktuelle Trends, Methoden und Herausforderungen. Das Swiss CRM Forum wurde 2001 gegründet und steht für Wissensvermittlung, wertvolle Impulse, gegenseitige Inspiration und hochstehendes Networking. Die gegen 700 teilnehmenden Führungskräfte mit Kundenfokus verfolgen unter anderem die Vergabe des «Customer Excellence Award» und des «Marketing Leadership Award»> zum ganzen Artikel

Blog Post: Erfolgskennzahlen im Marketing: den eigenen Wertbeitrag sichtbar machen

Ken­nen Sie das Ver­hält­nis von Cust­o­mer Life­time Value zu den Kos­ten einer Kun­den­ak­qui­si­tion? Kön­nen Sie genau bezif­fern, mit wel­chem Anteil jeder aus­ge­ge­bene Marketing-Franken zu Umsatz oder Gewinn Ihres Unter­neh­mens bei­trägt? Eine über­zeu­gende Argu­men­ta­tion zu ent­wi­ckeln, bedingt die Berück­sich­ti­gung einer Spra­che, die die oberste Manage­ment­ebene ver­steht. 

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