Das geht ab am Schweizer Kundenkongress 2017 ...

Für Inspiration und Experten-Fitness ist genügend gesorgt! Am Vormittag finden gegen 20 Best Practice Sessions sowie branchenspezifische Customer Journey Mappings statt. Am Nachmittag tagt der Schweizer Kundenkongress zum Thema «Co-Creation: Der Kunde im Team», unter anderem mit dem Quer- und Andersdenker Dietmar Dahmen, welcher zum Thema Kundenorientierung zu den internationalen Top-Speakern zählt: Mehr dazu >

Wenn die Kunden mitgestalten wollen

«Co-Creation» ist auf dem Vormarsch. Das Frankfurter Zukunftsinstitut sieht es sogar als einen der grossen Trends in der Innovation. Immer mehr Unternehmen involvieren die Kunden früh im Innovationsprozess, um gemeinsam neue und bessere Produkte auf den Markt zu bringen. Welches sind die kritischen Erfolgsfaktoren und wo lauern Stolperfallen?

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