CRM im Service

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Donnerstag, 13. Juni 2013

  • 13:00 Uhr

    Track-Eröffnung: "Mit kollaborativem CRM zur lebenden Community"

    [Prof. Dr. Nils Hafner]Hochschule Luzern

  • 13:05 Uhr

    Referat

    [Prof. Dr. Nils Hafner]Hochschule Luzern

    Jeder redet über erfolgreiche Communities, keiner macht es! Was man in BtoC und BtoB beachten muss!

  • 13:40 Uhr

    Referat

    [Michael Radermacher]aquarius consulting gmbh

    Die Bob Community als B2B Empfehlungsplattform

  • 14:20 Uhr

    Referat

    [Andreas Tölke]Credit Suisse AG

    Etablieren einer Community im BtoB Banking - Warum die Credit Suisse erfolgreich Branchenregeln bricht!

  • 14:50 Uhr

    Ende des Tracks

    Networking und Besuch der Ausstellung